Here you will find our publications from 2002 to 2012. To view files in PDF format, you will need Adobe® Acrobat® Reader, which is available free of charge on the company homepage.
2012
Sommer, M., Maag, S., Grüter, M. (2012)
Die Internetnutzung von Digital Immigrants – Barrieren und Lösungsansätze, November 2012.
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Gnädinger, S. (2012)
Der Einfluss von Control auf die Nutzung von Self-Service-Technologien, Dissertation, Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Bern, Bern 2012.
Blattmann, O., Kaltenrieder, P., Haupt, P., Myrach, T. (2012)
Measuring Information Quality on the Internet – A User Perspective, in: Proceedings oft the 17th International Conference on Information Quality ICIQ, Paris 2012.
Grüter, M., Myrach, T. (2012)
Understanding Virtual Experience and Telepresence, in: Proceedings of the 20th European Conference on Information Systems ECIS, Barcelona 2012, Paper 104.
2011
von Burg, S., Grüter, M., Myrach, T. (2011)
Impacts of Personalized Newsletters – A Multidimensional View, Oktober 2011.
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Gnädinger, S. (2011)
Self-Service Technologien (SST) – Literaturreview, Juli 2011.
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Gnädinger, S. (2011)
Beherrschen Kunden Self-Services? Der Einfluss von Control in der Nutzung von Self-Service-Technologien, in: Bernstein, A., Schwabe, G. (Hrsg.): Proceedings der 10. Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik 2011 Zürich, S. 58-67.
Grüter, M., von Burg, S., Myrach, T. (2011)
Kundenbindung durch Gratis-Musikdownloads: Eine empirische Untersuchung am Beispiel des Klassikmarktes in der Schweiz, in: Bernstein, A., Schwabe, G. (Hrsg.): Proceedings der 10. Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik 2011 Zürich, S. 1002-1011.
2010
Schneider, N., Grüter, M. (2010)
Weblogs in der Unternehmenskommunikation – Fluch oder Segen?, Dezember 2010.
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Grüter, M., Vogel M., von Burg, S., Myrach, T. (2010)
Der Zusammenhang zwischen der Ability und der Online-Informationssuche am Beispiel des Schweizer Online-Reisemarktes, November 2010.
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Blattmann, O., Grüter, M., von Burg, S., Myrach, T. (2010)
E-Success: Ein Instrument zur Messung des Erfolgs von Web-Seiten – getestet bei Schweizer Winzern, in: Schumann, M. et al. (Hrsg.): Proceedings der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010, Göttingen: Universitätsverlag Göttingen 2010, S. 1241-1252.
Grüter, M., Blattmann, O., von Burg, S. and Myrach, T. (2010)
E-Success: An Instrument for Measuring Website Success, in: Gretzel, U., Law, R. and Fuchs, M. (Hrsg.): Information and Communication Technologies in Tourism 2010, Proceedings of the 17th ENTER International eTourism Conference Lugano; Wien: Springer 2010, S. 87-98.
2009
von Burg, S., Blattmann, O., Grüter, M. (2009)
Weiterentwicklung von eSuccess: Ein Instrument zur Bestimmung des Erfolgs von Internetauftritten, August 2009.
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Wüthrich, M., Blattman, O., Grüter, M., Myrach, T. (2009)
Raum erfahrbar machen – Aber wie? Eine Bestandsaufnahme räumlicher Darstellungsformen bei Internetauftritten von Schweizer Luxushotels, Mai 2009.
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2008
Berchtold, P., Filk, C., Borter, F., Andenmatten, S., Bärenfaller, M., Lang, G., Fux, M., Vogel, M.
Mediennutzungsverhalten von Rezipientinnen und Rezipienten privater Schweizer Radio- und Fernsehveranstalter: Eine empirische Studie zu aktuellen Trends, Präferenzen, Motiven und Schemata crossmedialer Rezeption am Beispiel des Oberwallis, Februar 2008.
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Fux, M., Schegg, R., Liebrich, A.
E-Mail Management in der Schweizer Hotellerie: Ergebnisse einer Untersuchung zum Stand der Kundenkommunikation mittels E-Mail und den Einsatzpotenzialen von E-Mail Response Management Systemen, April 2008.
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Lattemann, C., Fetscherin, M., Lang, G.
Kundenintegration im Produktentwicklungsprozess in Virtuellen Welten: Eine Bestandsaufnahme in Second Life, in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik (2008) 261, S. 51-60.
Lang, G., Fetscherin, M., Lattemann, C.
Virtual Customer Integration in New Product Development, in: E-Business Review (2008) 8, S. 185-190.
2007
Fux, M., Mathieu, D., Go, F.
Integrated Electronic Customer Relationship Management (CRM) for Alpine Tourist Destinations: Drivers and an Adoption Framework, in: Sigala, M.; Mich, L.; Murphy, J. (Hrsg.): Information and Communication Technology in Tourism 2007, Wien et al.: Springer 2007, S. 413-424.
Fux, M., Eggel, S., Scholl, B.
Electronic Customer Care in Tourist Destinations: Exploring the Effects of Offer Inquiry Systems, in: Sigala, M.; Mich, L.; Murphy, J. (Hrsg.): Information and Communication Technology in Tourism 2007, Wien et al.: Springer 2007, S. 311-321.
Berchtold, P., Fux, M., Briand, G.
Mit Telearbeit zu erhöhter Motivation und Produktivität, in: HR Today (2007) 7/8, S. 49.
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Fux, M., Mathieu, D., Myrach, T.
Cooperative Customer Relationship Management (CRM) in Alpine Tourist Destinations, in: Proceedings of the European Conference of Information Systems (ECIS), St. Gallen 2007, S. 2307 – 2318.
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Fux, M., Eggel, S., Scholl, B.
Elektronischer Kundenservice bei touristischen Destinationen: Eine Analyse der Effekte von Angebotsanfragesystemen, März 2007.
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2006
Fux, M., Noti, M., Myrach, T.
Quality of Feedback to E-Mail Requests: An Explorative Study in Alpine Tourism Destinations, in: Hitz, M., Sigala, M., Murphy, J. (Hrsg.): Information and Communication Technology in Tourism 2006, Wien, New York: Springer 2006, S. 370.
Schegg, R., Fux, M.
IT- und Internetnutzung im Beherbergungssektor 2005 (Schweiz, Österreich, Deutschland), August 2006.
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Eggel, S., Fux, M.
Der Webauftritt als Marketing- und Verkaufsinstrument: Eine Analyse bei regionalen Weinproduzenten, Juni 2006.
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Geiger, C., Fux, M.
Nutzung von Suchmaschinen-Marketing als Teil des Internet-Marketing in Schweizer Hotels, Februar 2006.
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2005
Fux, M. et al.
Jede 5. öffentliche Verwaltung praktiziert bereits Telearbeit, in: eGov Präsenz (2005) 2, S. 14 – 15.
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Noti, M., Fux, M.
Elektronischer Kundenservice bei Tourismusorganisationen: Eine Analyse der E-Mail-Kommunikation, August 2005.
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2004
Fux, M., Sulzberger, K., Berchtold, P., Andenmatten, S., Myrach, T. (2004)
Verbreitung dezentraler Arbeitsformen in den öffentlichen Verwaltungen der Schweiz, Dezember 2004.
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Sulzberger, K. (2004)
Wirtschaftlichkeit der Telearbeit in öffentlichen Verwaltungen: Ein Vorgehensmodell zur Wirtschaftlichkeitsanalyse im Rahmen eines Einführungsprojektes, Dezember 2004.
Walser, K., Fux, M. (2004)
Kundenbeziehungsmanagement in Tourismusdestinationen und ihren Leistungsträgern: Potenziale des IT-Einsatzes beim Kundenbeziehungsmanagement im Tourismus, August 2004.
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2003
Sulzberger, K., Fux, M. (2003)
IT- und Interneteinsatz in Walliser Unternehmen und Institutionen: Situation 2003, Juli 2003.
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2002
Fux, M. (2002)
Fallstudie BVZ Zermatt Tours AG: Interneteinsatz bei einem Tour Operator, Dezember 2002.
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Volz, A. (2002)
Fallstudie Davos Tourismus: Interneteinsatz bei einer Tourismusorgansation, Dezember 2002.
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Fux, M. (2002)
Application Service Providing (ASP) in KMU: Das ASP Modell und die Realisierung von ASP in KMU, November 2002.
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König, V., Volz, A. (2002)
Entwicklungen der Walliser Internet-Situation zwischen 2000 und 2002: Langzeitstudie, September 2002.
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Biondo, S., König, V., Volz, A. (2002)
Internetsituation Wallis 2002: Ergebnisse der empirischen Studie des TEWI, Mai 2002.
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